售后退换货细则,必看!<改进>

发布日期:2011-04-29

本站新增售后功能,请大家有售后问题使用该功能来登记
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声明:对于数量较多的订单,请各位客户务必点好数量再予以签收,否则签收后出现数量不对的,概不负责。
 
一、本站已开通7天100%无障碍换货,收货后有任何不满意均可退换,无质量问题的由买家承担费用,有质量问题的由本站承担费用。
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二、特价品一律不退不换。
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三、不管是哪方责任,退货金额一律只退到预存帐户。如确定为本站承担运费的,运费金额按照之前的订单收取的运费金额退还。
四、不管是退货还是换货,一律先办理退货后再重新下订单。
五、退换货的运费问题:不管是否属于质量问题,寄回的运费一律由买家先垫付,等收到确认为该本站承担运费的问题后,我们会把运费退给代理,再由代理退给买家。
六、退换操作方法。
1、退换前,请在物流网站查一下买家的签收时间,看是否在退换时限范围内,签收后超过48小时一律不退换。
2、48小时内用快递寄出(一定要将之前的包装和附件一并寄回,以便查验),产品寄出后,立即登录
本站,在用户登录区域点击相应按扭进入会员中心--售后登记,做好售后登记,并将发回的单号在售后登记那里提交,以便本站收货后方便核对并及时处理您的退货订单。
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七、下列情况不属于质量问题:
 
1、凡不影响穿着的微小暇疵均不属质量问题;
 
2、 异味问题(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除)
 
3、 图片与实物有些色差(拍摄过程会有颜色偏差,每个品牌和型号的显示器也会不同,个人设置不同)

4. 扣子掉了

 (工厂出货,很多扣子都是机器缝制,会缝的松一些,运输途中损伤掉落,不影响整体质量)

5. 有污渍(部份款式在制做过程中会有一些粉笔划过的痕迹,可去除)

6.  购回后水洗过的,人为原因造成的损坏一概不退换

7、 淡颜色面料上的微脏(制作销售运输过程中可能会带上)

8、 外贸商品缺少吊牌或吊牌被剪掉(外贸尾单很多是剪标的,请各位注意)

9、 面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解)

10、 款式的厚薄程度等(每个地区,每个人心里的厚薄标准不一样,无法判定,请谅解)

11、 衣服的尺寸和产品说明有差距(衣服尺寸存在适当的偏差是属于正常范围,不可避免的)

12、 衣服敷料与图片有差异的(生产时每批货之间,有时会定购不到与上一批一样的敷料,请以实际货物为准)

13、超过换货期限(48H内)

14、使用过的商品不能换货,吊牌剪掉的商品不能换货.


15、不事先做售后登记的不予受理。
八、退换货注意问题:
 
1、 发回的退换商品需保持收到时的整洁和完整包装,并在包裹里附上一张纸条注明退换原因。
 
2、如因质量问题退换的,一定要让买家夹条简要说明原因寄回,以便我们确认问题。
(禁止运费到付,(因为到付运费要贵2-3倍).否则不签收,一律不收平邮,请注意)

 

网站正在完善中,谢谢大家一路以来的支持,我们也会尽力为各位朋友解决问题,祝各位老板越做越好
                                                                                                      80后

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